众利分期,巧立名目乱收费,借30000收取5000的会员权益费;谁来管管

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本人10月22日在众利分期借款30000元,在借款时并未明确提示有会员,借款时私自给我开通了会员卡,并在2025年10月23日凌晨扣款会员费2500元,扣费公司为深圳市齐为信息科技有限公司;在10月23日与众利分期客服沟通要求退款,客服说不属于他们呢管辖,同时告诉我下月还要扣除会员费2500元,总计2500+2500=5000元,这是不合理收费,我在借款时已经承担了利息,借30000元还要扣除5000元会员费,这个就是变相砍头息我就第一时间联系众利分期和齐为信息的客服,并且打电话表示说明了我不知情,让帮忙处理反馈,取消并解除会员卡我需要退款现在已经自动扣除的2500元费用,并且取消下个月的2500元会员费,多次联系该公司推诿,且客服带有威胁的语气不予退款,请求处罚并退款

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