中青基石教育虚假宣传拒不履约
网友保保_nyyu8w20
已完结
本人于2022年4月7日与中青基石教育培训{深圳}有限公司的老师达成合作申办成人本科继续教育提升学历，学费共计8720元，时长2.5年，本人于2022年10月8日通过深圳宝生银行已结清该机构所需要支付的全部的学费。截止到到2025年3月4号，本人在该教育培训机构提供网站上网课发现网站页面一直显示学生未缴费，请尽早缴费，无法继续学*网课。就此事，本人一直与该机构老师沟通，询问为何迟迟不交，会影响后面学*网课的时长及对拿毕业证*会有影响，该机构老师一直敷衍了事并声称不会影响不用管。本人在往后的4月，5月，6月均提及该问题，因欠费问题导致网课无法学*，该机构老师一直未对此事做正面回复，就说一直等回复。到2025年6月份中旬，满足学信网拿到毕业证的年限，还是无法取到成人本科毕业证，也未有正面回复，一点没有合同履约精神，存在诈*行为。直至2025年9月27日终于实在拖延不了，因该机构自身的原因对继续教育的学校一直未付费，对于着急取到成人本科毕业证的学生就要求其自己额外承担拖欠的费用，宣称后续三个月内会返回该笔费用，该机构自身的原因却需要消费者买单，存在虚假宣传，欺诈，乱收费等行为。请求相关职能监管部门人员进行查处并协助本公民解决该问题。
投诉进度
用户评价
品牌评价
那我只能去报警立案走诉讼流程 用法律途径处理。
企业完结
处理结果
需要垫付学费才能拿到毕业证，垫付的学费我们按月还给他，如不愿意垫付，我们年底前会给学员缴纳，但需等到明年6月拿证
解决方式
已解决
解决方案
改善服务,解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
