中国黄金*取残疾老人铂金手镯
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2025年5月11日当天本人在禅城东方广场银州城中国黄金永旺店（佛山市禅城区万鑫合珠宝店）购买2只铂金950手镯，第一只18.78克，单价335元每克，结算7418元，第二只17.85克，单价335元每克，结算7051元，当天共消费14469元商家并没有开具正规发票，消费者要求开也是说只有出货单给予，说终生免费维修和保养，在今年2025年10月27日，当天第一只手镯出现卡扣松的情况，造成手镯掉地上变型，当天让家里老人家拿去维修，但当时接待的店长名叫“小小”告诉老人说没得修，只能加钱换个新的，老人家不愿加钱，想拿回坏的18.78克的手镯回家，但店长欺*老人家说帮她换一保全新的，价值是一样的，当时换的时候没有现场称重告知老人，回家后，本人看到换回来的手镯发现老人家给*了，18克多的手镯换回来一名8.52克的手镯回来，当天晚上已去店里协调，要求退还18.78的重铂金手镯，但商家不愿，说交易已完成，是老 人家愿意换的，但我方已说明金克当时没有明确告诉知老人家，差异10克有多，老人在不知道手镯重量少了10克的情况下给*取换的，要求商家处理，商家负责人现场不处理，当天晚上已按110立案，但商家当时也不配合协调，不安排负责人到公局局笔录，所以现要实名举名该商存在斯炸消费者残疾老人，*取铂金手镯的差异重量10.26克，根据当天商里铂金价格539/克，价格差异5530.14元。望有关部门严谨处理这类事情，还消费者公道。处罚该店行为，赔偿消费者，避免再有人受*。谢谢！
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