饿了么商家食物含异物致病且态度恶劣

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我于2025年10月27日晚在饿了么(淘宝闪购)平台“淮南牛肉汤•特色烧饼锅贴”门店下单“牛肉粉丝汤”,并在汤中吃出塑料异物,因为当时没发现什么问题,我就同意了商家给出的“食无忧”退款服务,当晚我感觉喉咙有异物,不适感极强,第二天去医院检查为急性咽喉炎,医生判定为是食物刺激,而我昨晚到就医只吃了该商家的食物。后续我与商家沟通,对方态度极其恶劣,不远承担责任并反过来指责我,特此举报。我的诉求是商家赔款并道歉,平台对商家做出相应处罚

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