西部航空退票扣费过高要求合理退款

网友保保_kcPnI1IA 2025-10-28

处理中

10月24号重庆去深圳的机票，起飞前5个小时退票扣了我百分之90手续费，不合理霸王条款，要求退款合理的手续费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-29 08:00:10

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-10-28 19:23:00

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用户发起投诉

2025-10-28 15:22:33

投诉信息

西部航空

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

354元

投诉编号：

99825570

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