拍机堂涉嫌虚假宣传与霸王条款

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我于2025年10月21日晚在该平台拍了一台2015款13寸pro苹果笔记本电脑,23日收到货后根据该平台要求录制拆箱验机视频时发现该苹果笔记本电脑有密码无法正常使用,打包申请售后该平台线上审核通过后于24日发起逆向物流到其指定地点进行实物复检,25日售后货品送达其定点检测站开始复检,直到28日在我一再追问下客服才回我说给我催促一下 一直等到下午告知我说该苹果笔记本电脑密码给改成4个0了不给我售后 ,当时该款苹果笔记本电脑上架的时候介绍的非常清楚能正常开机进入功能系统使用,我收到货品后确有密码存在,还没有任何关于正确密码的备注,明显是欺诈消费者权益,该平台实物质检的时候拖了好多天居然还把密码给改成4个0了还不给售后这不妥妥的霸王条款吗,我的诉求就是退货退款

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