中国黄金隐瞒克重拒绝退款

网友保保_MIwHq9xq 2025-10-29

处理中

昨天10月28号，对象在淮南市凤台县城关镇润地广场一楼中国黄金买了一个一口价的吊坠，买的时候没有告知我们克数，也没有复称！我要求退款，销售拒绝后商量加钱换成按克收费的，销售先是给我发了款式图片并用手挡着克重工费，后来看中一款她又告诉我昨天买的吊坠有折旧费，总价百分之十五的折旧费我现在要求退款退货！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-30 08:00:54

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-10-29 21:34:41

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-29 19:25:11

投诉信息

中国黄金

投诉问题：

霸王条款虚假宣传乱收费

投诉诉求：

退款解释道歉

涉诉金额：

1672元

投诉编号：

99834214

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