中国黄金环宇城盛源店涉嫌侵犯知情权及拒开发票
网友保保_OyGKwJIT
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本身有一条中国黄金项链，戴了一次发红发黑，拿到店里去换被告知是一口价产品，并且无法换同款项链，也无法换同价位项链。也无法退款。这样才换了价格较低一口价耳钉，1589元，戴了一次耳钉又断了。又拿去换，也没有同等价位商品，并且大多数产品都在3000元以上，由于换过一次，又不能退货，也没有告知我可以换克数产品。因此购买了3207元的耳钉。回家后发现开具收据单上未显示克重，并且没有标签标识，没有开具发票。称重发现才****，也就是我全程在不知晓克重情况下以2096/克的价格购买了一口价黄金，违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权! 未主动开具发票，只给了质保单。只要消费者与商家买卖关系成立，商家就必须主动给消费者开具发票，这是商家的法定义务。 发现问题后，马上电话沟通店员一直重复这不是克数产品，没有克数。而且不能退货，我要求换回1589购买的同款耳钉也没有。根据消费者权益保护法第24条，消费者可以七天内退货。提出退货，也是合法合理。
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