蛋蛋订车虚假宣传拒不退款
网友保保_6yU0WIP8
处理中
本人于2025年8.月11号在蛋蛋app支付665.98预约费，想订购一台宝马i3.销售人员确认贷款不通过会全额一次性退款，又于8月13号支付首付款20724.02元。支付后处理事情极慢，后又说车价涨了一万，重新计算了贷款金额。后又说贷款不通过，15-30个工作日全额退款。结果一个月到了并未退款，一直打他们官方电话，在10月10号退回了665.98元。一直催促下于10月13号退了10724.02元。后一直找借口说什么限额之类的，经过多次催促于10月28号又退回了3000元。昨天沟通了说晚上会给我退回剩下的7000，结果等了一夜并未退款。已经彻底对他们失去耐心和信任了。因为这个事情持续两个多月，本人期间经常性失眠焦虑，现在孩子肺炎，家里需要钱。请帮帮我。我的诉求是他们给我道歉并于今天之内全额退款。谢谢[合十]
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