淘宝以旧换新欺诈致补贴损失
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我在9月27日在淘宝的天猫*台购买苹果17promax 512g，当时显示有2000的*台以旧换新补贴，我旧手机是只用了5个月的16promax 512g，当时给的预估回收价是6890。我基于这个预估回收价格和2000的以旧换新红包选择在天猫购买（图1）。 随后我把旧手机寄给了天猫*台的回收服务商，服务商以我的手机有明显划痕为理由（图2-4），只愿意给我4901的回收价格。但实际上我的手机没有任何划痕(图5-8)。 于是我和淘宝投诉，结果商家单方面关闭了我的以旧换新订单，退回了我的旧手机。淘宝也以订单已关闭为由，不做任何处理。 但是我因此损失了2000的以旧换新补贴。我当时如果在其他*台下单，也有对应的补贴，结果淘宝的以旧换新先用正常的回收价格促使我在*台下单，又用不存在的理由打压我的以旧换新价格，如果我不同意把旧手机便宜卖给他们，就取消我订单，让我损失以旧换新的补贴。 基于以上内容，我认为淘宝存在销售过程中的欺诈行为，要求对*台进行处罚，补偿我损失的以旧换新补贴。
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