南方航空CZ6281航班行李托运致电脑损坏索赔

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关于CZ6281航班托运行李本人于2025年10月28日乘坐贵公司CZ6281航班(广州-徐州,22:00-00:40)。在抵达目的地提取托运行李后,本人于次日(10月29日)中午11点打开行李箱时发现,置于其中的笔记本电脑因运输过程中遭受的暴力装卸已严重破损。 经专业维修点检测,认定损坏为外部强烈撞击所致,预估维修费用为3423元。此事件完全因行李在托运期间处置不当造成,根据《中华人民共和国民用航空法》相关规定,承运人应对托运行李的毁损承担赔偿责任。 现根据《国内航空运输承运人赔偿责任限额规定》及相关消费者权益保护法规,提出如下赔偿要求:全额承担笔记本电脑的维修费用,共计人民币3423元整。 为便于处理,随函附上机票信息、行李牌、损坏照片及维修估价单等相关材料

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