拍机堂拒退问题手表款项
网友保保_HGU2OCyW
处理中
1.投诉举报爱回收旗下二手数码平台拍机堂（母公司：上海万物新生环保科技集团）拒绝产品售后退款。本人于2025年10月13日在拍机堂平台购买一台苹果S10手表，订单号l20****130****3257287。收货后实际情况与平台描述严重不符，手表后壳碎裂明显，货不对版，虚假宣传，平台页面没有任何的产品图片展示，申请退款售后，平台单方面的霸王条款拒绝售后，后续我多次联系客服反馈问题，客服均以不符合售后规则为由拒绝退货退款，拒绝合理退货诉求， 2.平台故意拖延售后审核时间进度，商品寄回平台后售后以各种理由，规则，霸王条例直接拒绝售后和退款，期间通过平台在线客服与售后反复沟通协商，并详细描述购机前的细节，由于平台对商家审核制度缺失，没有详细的图片参考，收到后表示产品背面严重的碎裂，导致售后钻规则和监管的漏洞，平台一直玩各种文字游戏坚决不履行售后退款，损害消费者利益和消费法规，建议对平台整顿停业处理，完成售后退款。
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