中国黄金涉嫌误导消费及拒开发票
网友保保_c796f1aa
处理中
10月29日晚七点左右，江西省南昌市红谷滩万达中国黄金门店，进门说明了诉求店员直接把我们带到一口价区域，由于第一次购买也不知道一口价与足金差异，销售员故意引导买一口价，并表示打折力度很大，之后选取金戒指，询问克数，店员带着标签称了2.58克，一番推销，又询问大概克重，店员说预计2克左右，最终付款。到家之后，查看了报价单，发现贴了标签，发现标签里面有很小的克数，且实际换算下来一克黄金要1560元，1.我认为买卖交易要建立在”明码标价”的前提下，买方有权利在购买时并且询问黄金克数的知情权，卖方应该如实问答，这样消费者才可以在克数单价和做工之间权衡，这也违背了价格法。2.没有主动开具发票只要消费者与商家买卖关系成立，商家就必须主动给消费者开具发票，这是商家的法定义务。3.故意隐藏重要信息，购买黄金克数是重要信息，卖家不告知并且标签也钉了克重，欺瞒消费者，而且报价单上也未明确克重。我要求退款
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
