携程金融拿去花暴力催收投诉
网友保保_2402bd38
已完结
关于携程拿去花逾期后遭遇不当催收的情况说明 本人在携程“拿去花”有一笔逾期款项，此前已主动联系携程客服，说明当前遇到困难，请求给予一定时间处理，并反馈了催收问题。客服明确表示会记录情况、协商减少催收，然而后续遭遇的催收行为严重违规，具体如下： 1. 暴力催收与私人号码使用：催收人员使用私人号码联系本人，且态度恶劣，毫无协商解决问题的意愿，甚至明确表示“不希望由客服联系”“不是你想让谁联系就谁来联系”，完全无视本人合理诉求。 2. 恶意打扰工作：本人已明确告知当前处于上班时间，不方便接听电话，但对方仍执意在此时间段频繁来电，严重干扰本人正常工作秩序。 目前，本人已完整保留上述不当催收的相关证据。若携程方面未能及时制止此类违规行为、未给出合理解决方案，本人将依法向12315平台、12378金融消费投诉热线投诉，并视情况向公安机关报案，维护自身合法权益。
投诉进度
企业完结
处理结果
您好。关于您反馈的情况，我们根据您预留手机多日多次联系不上，无法与您进一步沟通及帮助处理。如您仍需我司协助处理，可及时致电进行反馈，感谢您的支持。
用户补充投诉
补充内容
并为联系我进行处理却说一直联系我处理
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
