青桔单车刹车故障致伤及客服失联
网友保保_c2986cf8
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我于2025年10月19号早上七时17分在碧桂园北门附近使用该公司共享电动车,在行驶途中于新会大道东19号附近,因该车辆刹车跟轮子问题,我出现事故,跌倒在地,手跟脚给玻璃割到出现严重,我只能原地归还车辆,也马上跟平台说明情况,马上就医!事后一直联系该平台客服,无法联系,还莫名扣除我所谓调度费用!我也向该平台反应过,也没有任何作用,只给于无权处理回答!深受打击
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