小米手环售后拒修要求加钱换新

网友保保_jww4WJLQ 2025-10-31

处理中

购买了一部小米手环，莫名其妙坏了，寄给售后维修。售后说不能维修，不能拆机，需要我加钱重新买一个小米9，我不同意。产品质量问题，不应该客户来承担。

投诉进度

企业跟进

2025-10-31 15:48:31

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，辛苦您保持电话畅通哟我们的客服热线电话是950816，工作时间是8：00-18：00，欢迎您致电小米客服

消费保投诉平台跟进

2025-10-31 15:35:59

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-31 15:35:56

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-31 14:51:00

投诉信息

小米商城

投诉问题：

霸王条款商品破损态度差/不处理

投诉诉求：

改善服务赔偿解释

涉诉金额：

198元

投诉编号：

99845690

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉