海航退票手续费过高投诉

网友保保_uMzIusGs 2025-10-31

处理中

我买了11/6南京飞三亚的机票，现在因为三亚那边受台风影响，想临时取消行程，当时2张票票价1493，10/31日联系海航申请退票，到退票手续费有700多块钱，退票手续费达50%，我觉得太高了

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-01 08:00:10

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-10-31 20:16:02

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-31 18:02:20

投诉信息

海南航空

投诉问题：

退改问题价格问题霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

710元

投诉编号：

99847153

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