快手电商虚假宣传及发货问题

网友保保_9uIPPYzJ 2025-10-31

已完结

我于2025年10月20号12点在快手平台购买贵州茅台酒，平台写的2天内发货，后来改到昨晚26号发货，结果发货后价格降了500块，现在还在持续降价，平台宣传的大额补贴，平台虚假宣传，乱定价。找平台不给处理，诉求退货退款。

投诉进度

用户申请完结

2025-11-01 18:29:46

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-11-01 08:00:58

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-10-31 20:56:24

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-31 19:16:45

投诉信息

快手电商

投诉问题：

虚假发货霸王条款态度差/不处理

投诉诉求：

退款退货退款解释

涉诉金额：

10155.91元

投诉编号：

99847562

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