小红书市集购耙耙柑货不对板且拒退款

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我于2025年10月29日在小红书市集里面购买了一箱耙耙柑,收到与卖家描述不一致,根本不是耙耙柑 ,并且有坏果,联系卖家不予解决。以生鲜不支持七天无理由拒绝退货退款,根据《消费者权益保护法》第八条和第二十四条,消费者有权知悉商品真实情况,若商品不符合质量要求(如与描述不符),可要求退货,商家不得以“生鲜不退换”等条款拒绝‌。商品与描述不符属于商家欺诈行为。我的诉求是退货退款并且商家承担退回运费。

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