王者荣耀误充值未退款投诉

网友保保_ME8btblG 2025-11-01

处理中

我于2025年10月31日凌晨23点059分在王者荣耀游戏平台内误充值143元人名币的点卷，请求平台退款，得到了未回复，游戏内点卷也未使用，侵害了我的权益，我的诉求是退款处理客服一直是人机，转人工也没用，一直在拖时间

投诉进度

用户补充投诉

2025-11-01 09:42:38

补充内容

你们腾讯就是这样工作的，要求转人工，这个人机客服也是一直不回复，你们是想怎么样呢

用户补充投诉

2025-11-01 09:09:38

补充内容

深圳市腾讯天游科技有限公司

消费保投诉平台跟进

2025-11-01 08:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-01 01:02:05

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-11-01 00:56:26

投诉信息

王者荣耀

投诉问题：

充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

143元

投诉编号：

99849100

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