携程未退款黄花沟景区门票

网友保保_thqzA1EC 2025-11-01

已完结

我在2025年10月5日在携程购买了黄花沟景区门票，订单号为1128141****23097，后因行程问题，并未到该景区，之后并未理会，以为未使用会退款，今查询之后，并未退款，找到在线客服并告知于10月5日10：30分核销。黄花沟景区位于乌兰察布市，当天本人并未去，一直在呼和浩特市区游玩（附件照片水印为证）

投诉进度

用户申请完结

2025-11-01 16:20:19

消费保投诉平台跟进

2025-11-01 16:00:04

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-11-01 10:34:45

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-01 10:19:49

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投诉信息

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

510元

投诉编号：

99850082

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