怪兽充电宝归还后仍计费且无法联系客服

网友保保_3bbb2046 2025-11-01

处理中

2025年5月5日20点52分我在江苏无锡荟聚克芮旺斯西班牙餐厅扫了一个怪兽充电宝，吃完饭后发现该餐厅充电桩还满了，遂我在9点43分还到了同楼层大渝火锅门口的充电桩内，但归还后仍未停止计费，申诉无果，无人工客服，刚刚短信告诉我5月7日凌晨3点再不还就要扣我99，这是极其不合理的！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-01 11:00:54

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-11-01 11:00:44

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用户发起投诉

2025-11-01 10:44:25

投诉信息

怪兽充电

投诉问题：

霸王条款联系不到客服计费有误

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

99元

投诉编号：

99850256

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