微信小店承诺退款未兑现且联系不到客服

网友保保_RW3EjOeQ 2025-11-01

处理中

我于9月8日在该店消费，然后我的外卖就一直被偷，与该店协商之后，该店承诺10月14日给我退款，但是如今啊客服也联系不到退款也不给我退，也没有明确的日期，我的诉求是给我退款，并做出相应的处罚

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-01 16:00:22

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-01 11:48:34

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-11-01 11:40:27

投诉信息

微信小店

投诉问题：

不予退款联系不到客服

投诉诉求：

退款作出处罚

涉诉金额：

269元

投诉编号：

99850652

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