支付宝未经告知扣款且退款处理不当

网友保保_etUEd2c8 2025-11-01

处理中

花被逾期支付宝没有告知我的情况下，扣了我一个129和¥50和工作人员协商之后同意退回我100块钱，在此之前工作人员并没有告知我退回到哪里，然后他就退回了到了我的支付宝账户，支付宝账号立即花呗自动扣款又扣回去了，我的诉求是投诉退回我129+50，一共179

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-01 16:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-01 12:47:21

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-01 12:17:59

投诉信息

支付宝

投诉问题：

退款不及时私自扣费服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款停止骚扰解释

涉诉金额：

179元

投诉编号：

99850861

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