申通快递丢件且未按实价赔偿

网友保保_ojAiT3Xp 2025-11-01

已完结

于10.26收货的申通快递7733****，实际收到的物品跟寄件人发出的物品对不上。经过5天反馈后，告知寄件人原本物件丢失，并不按照物品实际价格赔偿。

投诉进度

用户申请完结

2025-11-02 18:50:59

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

消费保投诉平台跟进

2025-11-01 13:43:31

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-01 13:43:24

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-01 13:38:14

投诉信息

申通快递

投诉问题：

丢件售后服务欠缺未履行保价承诺

投诉诉求：

赔偿解释提供证据

涉诉金额：

80.36元

投诉编号：

99851356

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