美宜佳多收费未退款
网友保保_Aeicm40f
已完结
买一包槟榔，收两包槟榔的钱，叫商家退款，九个9个小时过去了，到现在还没退
投诉进度
用户评价
用户申请完结
申请原因
商家已妥协退款，私下给我转了
解决方式
已解决
解决方案
退款,解释,道歉
用户补充投诉
用户补充投诉
补充内容
店员是在明知算错的8块的情况下，不进行一个退款处理，《消费者权益保护法》第十条“消费者享有公平交易的权利”的规定，消费者有权要求商家退还多收的8元款项 。如果美宜佳是明知标价与结算价不符仍按高价收费，可能构成欺诈，根据《消费者权益保护法》第五十五条规定，消费者除要求退还多收的8元外，还可要求增加赔偿，增加赔偿的金额为购买商品价款或者接受服务费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
