克丽缇娜预付卡退款被拒
网友保保_WyjAZA2B
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本人于2021年5月在克丽缇娜（临沂北路店）以预付卡形式购入面部美容服务6800元。其后因服务消费中体验欠佳不再消费，充值卡中剩余3000余元。本人从2024年起多次沟通商家要求退款，对方以店中服务人员已更换为由，拒绝退款。根据《消费者权益保护法》第53条，商家属于违法行为。本人诉求退还预付卡余额。
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