逾期未发货且无法联系客服退款

网友保保_yM0MT6r7 2025-11-01

处理中

我于2025年10月20号在微信小程序临潼惠农商城（云逛街）购买煤炭20袋，已经10多天没有发货，在我提出退钱时候小程序进不去。侵犯了我的公平交易权。希望他们尽快退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-02 08:00:53

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-01 17:22:49

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-11-01 17:14:04

投诉信息

微信小店

投诉问题：

不予退款联系不到客服逾期未发货

投诉诉求：

退款下架产品作出处罚

涉诉金额：

1160元

投诉编号：

99852762

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