哈啰单车被骑走无法关锁致计费异常
网友保保_2b244115
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我于2025年8月24日11:35分扫码骑车，订单号为：TP20****241135****0401614160002，本人骑车行驶12分钟左右，车辆临时停靠时被他人骑走，导致无法关锁还车，在这期间哈啰平台没有给我打电话或者发短信提示，还一直计费计算我的骑行时间和距离，侵害了我的消费者权益，我在哈啰平台多次申诉失败，客服跟我说超过3天无法处理，严重侵害我消费者权益！ 我的诉求：退还我骑车超出计费的金额31元，我愿意承担我骑车的金额，但我不认可超出的费用！
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