茶百道小程序下单误导致无法取餐
网友保保_hG1r0C29
处理中
我于2025年11月1号在昆明长水机场内小程序上下单茶百道，去取饮品并告知该本店无法小程序下单，并说我下单的门店在机场外，我无法取到已下单饮品，诉求门店无法小程序下单为何不提前告知客户，且客服与商家并未解决问题，饮品不要 ，对此事件表示强烈不满，我在昆明长水机场内。且小程序上门店显示昆明长水航城店 ，我怎么知道不是机场内的门店呢，不清不楚的，最后未取到饮品 并起订单状态显示已完成
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
