得物购买羽绒服无法七天无理由退货

网友保保_EC1JGM8w 2025-11-01

已完结

我于2025年10月27日在得物平台购买了一件羽绒服在付款前没有看到特别标注的不接受七天无理由退款，收到货物与自己想要的不是一款，客服拒绝七天无理由

投诉进度

用户申请完结

2025-11-01 21:09:24

申请原因

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

消费保投诉平台跟进

2025-11-01 20:50:42

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-01 20:50:32

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-01 20:33:39

投诉信息

得物

投诉问题：

霸王条款客服处理不当/不处理服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款解释退货

涉诉金额：

1209元

投诉编号：

99853857

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