中国黄金未告知克重致高价购买

网友保保_sRz5bcys 2025-11-01

处理中

投诉人于2025年11月1日在摩登百货中国黄金店铺购入一枚金戒指支付金额2724元，结账之后才给质保单发现只有****换算下来1945/g是非常贵了，店内销售结账前未告知克重。当天联系店内销售，销售并未回复。特此投诉，期望相关部门能够追究店铺责任，并给予全额退款的处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-02 08:00:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-01 21:54:45

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-01 21:40:17

投诉信息

中国黄金

投诉问题：

霸王条款服务问题

投诉诉求：

退款解释道歉

涉诉金额：

2724元

投诉编号：

99854192

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