去哪儿退票手续费过高投诉
网友保保_eM37ZakZ
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10.14下午2.56误购错机票日期，购票价格为487元，起飞时间是10.16晚上22点 太原到重庆的机票，第二天才发现忘记退了，于10.15早上10点申请退票，只退了227合理吗，我提前一天多退票，扣除这么高的手续费，因此疑惑且对客服的服务态度产生不满，后了解到：根据《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》中第二十二条规定：旅客自愿退票，除凭有效客票外，还应提供旅客本人的有效身份证件，分别按下列条款办理：1.旅客在航班规定离站时间24小时以内、两小时以前要求退票，收取客票价10%的退票费；在航班规定离站时间前两小时以内要求退票，收取客票价20%的退票费；在航班规定离站时间后要求退票，按误机处理。，因此投诉，为什么法律明明写只能收10%手续费而你要收这么高的手续费。
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