京东购物遇破损拒收退货
网友保保_q7kJ9lTm
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我于2025年10月17号在京东平台（京喜自营官方店）购买了10个货架仓储多层置物架，经历了10天才到货，而且到货后发现有破损变形的问题，等了这么多天还是破损变形的，内心非常气愤，当时跟客服联系，一直都是机器回复，没人工服务，我就在订单上申请了退货退款，今天货物已按要求退回到当地，但是商家不接派送员的电话，拒收货物。真是太气愤了，难道这个货物就是皮球踢来踢去吗？也没个人工客服出来说话。这倾害到了我的公平交易权、财产安全权以及合同解除权。我的诉求是把我的货款退给我
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