抖音商城虚假发货及客服失联

网友保保_o9yCsjpf 2025-11-01

已完结

我于2025年10月29日在抖音平台购买了一件毛衣一直在揽收问商家客服也一直说催一催物流我觉得是虚假发货希望做出处罚

投诉进度

用户申请完结

2025-11-02 06:21:54

解决方式

已解决

解决方案

发货

消费保投诉平台审核通过

2025-11-01 23:33:41

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-01 23:29:25

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

超时不发货虚假发货联系不上客服

投诉诉求：

退款作出处罚解释

涉诉金额：

108元

投诉编号：

99854588

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