抖音商城购鼠标退货不退款

网友保保_BpiznXX7 2025-11-02

已完结

我于2025年10月20号在抖音商城罗技电脑外设旗舰店购买了GPW3代无线双模鼠标，使用时发现明显质量问题，与店铺客服沟通时对方推诿扯皮、拒不承认问题；后续联系抖音平台客服，也未得到有效处理，严重侵害了我的消费权益，现要求退款。

投诉进度

用户申请完结

2025-11-02 01:08:24

消费保投诉平台审核通过

2025-11-02 01:07:54

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-02 01:02:53

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

货不对版态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

659元

投诉编号：

99854837

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