唯品会退货不退款且客服不处理

网友保保_edhhoRCM

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在25日另一个*台快递员拿错快递导致寄错,然后我赶紧联系客服寄回,联系唯品会客服,客服说先取消面对面或者和快递员商量,但是我不知道拦截快递什么时候到,就先取消面对面了,快递拦截回来就立马申请,发现申请不了,想客服,客服也说不行,然后我申请退货,结果发出还不退款,之前都是极速退款,这个商品界面都有极速退款,结果客服说没有权限,处理了之后也不能,我说我的券都快过期了需要用然后月末退款需要重新买,因为不能面对面结果现在退回还要等返仓,等不了,为什么商品界面有也不可以,还是会员,无语了,客服也不管事有划痕和溢胶才换货的,鞋子也发过来就有溢胶和轻微折痕,当时上传照片了,要不然是取错快递早退回去了,鞋盒也是全的,吊牌啥都是全新,只是试穿现在就是快点退款,极速退款,月末本来就没咋有钱,还要到仓才退款,等什么验收无语,那我优惠卷什么的怎么用,本来就是着急穿,那不更慢吗,要求2号之前必须退款,然后退款再重新下单,有点效率行不行

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唯品会 唯品会客服售后投诉维权中心
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涉诉金额:
100元
投诉编号:
99854858
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