支付宝私自扣费且未告知

网友保保_xbEcg8Ji 2025-11-02

处理中

我于2025年8月2号在支付宝商户分期购买手机用了一个月之后我觉得太贵了就把手机退了当时退手机客服也没有告知我后续还要扣费支付宝在11月1号在我不知情的情况下私自扣了我两笔款每笔560元

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-02 08:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-02 02:13:48

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-02 02:09:06

投诉信息

支付宝

投诉问题：

合作商户不诚信私自扣费资金流失

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

1120元

投诉编号：

99854922

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