飞猪机票退改问题及客服不处理

网友保保_2GmLKUGm

处理中

我在10月26日在飞猪购买了哈尔滨飞到丽江的机票,11月2日21:15分在哈尔滨太平机场起飞,次日凌晨1:30落地成都天府机场,11月3日7:30分起飞,8:55落地丽江三义机场,11月1日22:21分被电话通知哈尔滨飞往成都的行程因天气原因取消了,在离起飞不足24小时的情况下,我查看了改签,并没有合适合理的方案,我选择了退票重新下单,但第二程机票拒绝了我的退票申请,客服也不处理我的问题,我不明白,在天气原因取消的情况下,为什么第二程不能退票?我是非得花点钱才行是吗?强买强卖不恶心吗?

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像