京东商家清洗损坏衣物拒不赔偿

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京东清洗服务订单34****061506订单号商家损坏衣物拒不处理,申请赔偿与道歉 核心诉求要求商家赔偿2000元(其中1700元为衣物原值,300元为维权产生的时间、沟通成本等合理支出);要求商家通过订单留言或官方沟通渠道进行书面赔礼道歉订单情况:本人于2025年10月18日在京东平台下单包奢护奢侈品护理专营店商家的衣物清洗服务(订单号:34****061506送洗衣物为博柏利品牌购买时价格1700元附购买凭证损坏与隐瞒情况:2025年10月28日收到衣物时,发现衣物后背部位出现损坏缝线断裂商家在服务过程中未主动告知任何损坏情况属于刻意隐瞒(附收到衣物后的损坏照片) 协商无果情况:发现问题后本人多次通过京东平台聊天窗口与商家沟通附沟通记录截图明确说明损坏情况并提出合理诉求,但商家始终以“非清洗导致”“无法赔偿”等理由拒绝处理,协商无果 京东店铺名称:包奢护奢侈品护理专营店 电话:+86 185 2077 6985

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投诉诉求:
涉诉金额:
2000元
投诉编号:
99854998
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