京东羽绒服无绒商家拒退

网友保保_2KcD4d8T 2025-11-02

已完结

我在京东的旅游装备服饰小店买了一件羽绒服，由于当时没认真查看，今天突然发现衣服有的地方没有绒，想去找商家售后，结果商家去说过了售后期不肯退款，但是作为消费者不能容忍质量有问题

投诉进度

用户申请完结

2025-11-02 11:06:07

解决方式

已解决

解决方案

补偿

消费保投诉平台跟进

2025-11-02 10:43:08

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-02 10:43:02

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-02 10:24:39

投诉信息

京东商城

投诉问题：

货不对版商品破损退货不退款

投诉诉求：

退款退货退款解释

涉诉金额：

481元

投诉编号：

99855802

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