快手电商退货被扣款不退款
网友保保_0VxdbZeq
已完结
我于2025年10月26号在辛巴直播间以93600购买了100g黄金，在物流运输过程中急用钱选择退货，商家收到商品后以自己规定要扣我1000元，主播并未说过会被扣钱，并且货物我并未签收，现在钱迟迟不退，希望官方给予公*。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
申请原因
投诉来，投诉去，还是商家的规定牛，退回了92600元，扣了1000元
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
用户补充投诉
补充内容
我本人也在快手买过好几次该商品了，都可以在运输过程中退回，该店家真让我明白了什么是店在欺客，我自身的合法权利得不到保护，我的钱迟迟不退，
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