饿了么商家餐品少发且含异物拒赔偿
网友保保_WRhAAKN8
已完结
我于2025年11月1日在饿了么淘宝闪购平台“吉阅七舍·食物工坊”购买菜品，商家少发一份餐品，经沟通后仅退款处理。11月2日我再次在同一店铺购买，食用过程中吃出塑料带等异物，存在严重食品安全问题。商家后续给我致电，仅同意退还餐费，不愿依法给予赔偿，店长称“只能再送一份菜”，并让我报警。该行为属于推卸责任、不按食品安全法规定进行处理，严重影响消费者权益。我的诉求是要求商家依据《食品安全法》和《消费者权益保护法》作出合理赔偿人民币1000元，并对食品安全问题进行调查和整改。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
信息没填对
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
