克丽缇娜虚假宣传且服务不符
网友保保_UwHf5cG4
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2023年十一月份，我第一次到店体验，当时买的团购套餐，一进去就跟我铺垫我的皮肤问题，让我去做检测，当时不想做，但是不好意思拒绝，于是就做了，说我的皮肤有问题，要开疗程调理，说是会根据我的皮肤状态来更换定制的专属疗程，几次就能效果明显，当时我就说了按摩膏按摩不是很舒服，我不太喜欢，然后服务我的美容师说以后会规避这个问题，我就相信了，办了一个3940十四次称是私人订制的疗程(没有签合同也没有给我发票)，当时有赠送5次臀部(但是该店臀部是45分钟，每次给我按的臀部只有20分钟左右，这个时间我确定，因为我有看时间，但是因为是赠送的我也就没有提出来)，到现在做了七次面部两次臀部，其中七次的面部，承诺的私人订制并没有定制，七次做项目都是同样的顺序以及同样的产品，还有说会规避的按摩膏摩擦面部更是没有做到，办卡的时候说的和后面做的完全不一样，于是我想要退我剩下没有做完的疗程，然后商家态度立马反转，态度非常不好，甚至言语存在侮辱，说是退不了，试问这样的店我还怎么能放心继续去接受他们的服务，侵犯了我的权益，我退回我剩下的钱是我的合法权益，她们所说的不退不换是霸王条款，她们现在就是不回复信息，不处理，我希望消协能还我一个公道，万分感谢
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