云鲸机器人无法充电商家拒退款
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2021年6月1日在京东上云鲸官方旗舰店花3699元购买一台云鲸扫地机器人，使用频率不高，期间因机器故障维修过一次，2022年11--2023年5月为使用机器，5月份使用几次后未再使用，近期重新使用时发现机器无法充上电，不能使用，现买家因质量问题申请退款，商家拒绝。 视频中提示电量过低无法使用。一直充不上电。
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