走着瞧云之南旅行社拒不退款且服务缺失
网友保保_Minvpo4Z
处理中
我于2021年1月18号在走着瞧小程序购买云南时光6天5晚旅行套餐，购买时商家未开发票未签署合同。购买后就遇到疫情，无法出行，后决定退款，跟客服沟通，客服未办理，说以后什么时候想用都可以用，后又多次沟通未果，2025年初再次沟通客服说可以退，客服反馈已登记售后，预计2-3个月左右完成退款，但是三个月后一直没有退款，再次联系客服不再理会也不回复了。服务极差，购买时商家未开发票也未签署合同，本人也从未享受旅行卡的服务，还耗费大量时间与客服沟通未果，商家无良，已严重侵犯本*益！目前诉求:请商家尽快处理，尽快全额退款！
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