投诉酷我音乐会员权益问题

网友保保_z49zllhJ 2025-11-04

处理中

我于2025年6月25日在酷我音乐购买包月会员，但不能正常播放音乐，老是中断。希望消保帮我维护权利，播放音乐叮不再中断。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-04 16:00:18

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-04 11:57:37

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-04 11:47:55

投诉信息

酷我音乐

投诉问题：

会员权益问题服务态度差

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

9元

投诉编号：

99869575

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