投诉西部航空 霸王条款 重复购票 退票收起高额手续费以及改签费
网友保保_xq1i5IsD
处理中
本人于11月4日 购买西部航空公司PN6329 重庆飞丽江机票 出票后发现日期不对 于是花了240 改签机票 但后面家人说已经为我重新购买机票 导致了重新购票 现在申请退款 被扣一大半的手续费 改签费也不退 现诉求退掉剩余手续费和改签费
投诉进度
用户补充投诉
补充内容
西部航空公司机票退了 只退了本人一张 我伴侣的机票手续费没有退 （机票都是本人同一时间购买，并且都有重复购票的情况）航空公司一直拖延不处理另外一张机票 ，还有改签费的退费回应不退钱
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
