投诉西部航空 霸王条款 重复购票 退票收起高额手续费以及改签费

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本人于11月4日 购买西部航空公司PN6329 重庆飞丽江机票 出票后发现日期不对 于是花了240 改签机票 但后面家人说已经为我重新购买机票 导致了重新购票 现在申请退款 被扣一大半的手续费 改签费也不退 现诉求退掉剩余手续费和改签费

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补充内容
西部航空公司机票退了 只退了本人一张 我伴侣的机票手续费没有退 (机票都是本人同一时间购买,并且都有重复购票的情况)航空公司一直拖延不处理另外一张机票 ,还有改签费的退费回应不退钱
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投诉信息
西部航空 西部航空客服售后投诉维权中心
投诉问题:
投诉诉求:
涉诉金额:
500元
投诉编号:
99879411
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