青学教育虚假宣传拒不退款
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2025年6月19日我报名了深圳市青学伟业信息科技有限公司专升本小自考的辅导班,商家自称自己是助学点,后我要求查看资质凭证提供不了,改口说自己不是助学点。且合同里写明不过包退。开课后我发现实际与宣传一点都不符,想要退款,但机构却拒绝退款。 依据《消费者权益保护法》第53条规定,消费者可以要求退费:即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符,因教育培训合同性质不适于强制履行,消费者亦有权要求退还剩余费用,但可能承担相应违约责任。 该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条: “经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任”等对消费者不公*、不合理的规定。诉求是退赔费用,申请将费用退还!!
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报名7天外,按照协议无法退费哦
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