中旭律所虚假宣传拒不退款

网友保保_0Mp1lzY4

已完结

2025年10月3通过抖音广告看到北京市中旭律师事务所的宣传,能够为未逾期但有还款压力的负债人,做协商还款或者延期还款,保证不爆家人的通讯录。我就在抖音上联系了,后面就有一个马顾问加了我,然后承诺了网贷目前处理成功率百分百,我就信了,本人与我家先生共同委托北京市中旭律师事务所处理债务协商,该所对我们两人均存在严重侵害权益的行为,本人在服务中遭遇的问题: 1. 虚假宣传:签约前承诺由“专业律师”服务并保证“成功率百分百”,实际指派无律师证人员。 2. 重大过失:指导我将电话呼叫转移至停机号码,导致我与债权方失联,并给出错误法律意见。 3. 财务违规:收款后以“客户量大”为由,拒绝开具发票。我先生在服务中遭遇的更严重问题: 1. 同样被无证人员服务,遭遇主体掉包。 2. 服务完全无效并造成实质损害:因该所服务不力,直接导致我先生遭遇“爆通讯录”的恶性事件,个人及亲友信息被严重泄露。 3. 消极怠工:其信用卡协商事项被长期搁置,毫无进展。售后与态度: 在我们提出解约后,该所不仅拒不退款,还恶意刁难,要求我们“去派出所验证身份”,并声称已报警,对我们进行威胁和恐吓。 我们的诉求: 要求北京市中旭律师事务所立即全额退还我们两人支付的全部服务费用,并就其欺诈行为及造成的严重后果公开道歉。

用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款,改善服务
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像